后勤管理服务中心紧紧围绕教学培训服务保障工作，努力为参训学员提供专业化、精准化的服务。为了不断提升参训学员在训期间的满意度，中心高度重视学员的评估意见，对学员在评估报告中提出的意见和建议，建立了“学员意见反馈整改机制”，坚持做到四个迅速，即“意见收集迅速、内部协调迅速、建议反馈迅速、问题解决迅速”。对评估报告中的每一条意见，建立起了意见登记、意见分析、意见分解、解决方案、监督检查、意见反馈、登记归档的整改流程，坚持做到立行立改，不断提升专业化服务保障能力。

  针对近期春起风大学员反映房间卫生间反味严重的意见，中心领导高度重视，多次带队现场办公，对出现异味的学员宿舍实地勘查，邀请专业机构反复排查，商讨整改方案，最终确定了五项整改措施：更换校长大厦所有卫生间下水地漏；重新加固安装卫生间排风口；为校长大厦所有管道和通风口加装风帽；对校长大厦卫生间的管道进行除味清洗；对全部学员宿舍卫生间面盆下水管道进行封堵。通过整改，学员宿舍卫生间地漏返味严重现象基本得到解决。

  针对部分学员提出的在学员公寓安装饮用水热水器的建议，中心立即对已有的洗衣房、开水房服务性区域设立标识指引，同时通过与培训班的生活委员沟通，对学员进行了告知。

  针对部分学员提出的在教室提供温水服务的建议，中心会务部积极配合整改，立即在教室增设了温水供水区，同时设置温水区标识，方便学员取水。针对部分学员提出的增加特色饮品的建议，中心餐饮部立即整改，在食堂明档区域根据季节变化，准备了清热去火的苦荞茶、温补的姜糖水等，供学员餐时饮用。

  针对学员区域性饮食习惯，餐饮部努力为参训学员提供特色服务。在2023年西藏自治区语言文化工作能力现代化高级研修班培训期间，特意为藏族学员制作了糌粑、甜茶等地方特色饮食。餐饮部反复咨询藏菜专家，学习食品做法，经过原料筛选、烹制试验、成品鉴定等多环节实验，最终成功为学员提供了成品，在训期间每天约30名藏族学员选食糌粑，食品的品质和味道得到学员的认可。后勤管理服务中心坚持以教学评估为抓手，认真做好学员服务保障工作，在精益求精做好“分内事”的同时，立行立改办好“满意事”，努力提升服务质量和参训学员满意度。（后勤管理服务中心 供稿）