在学院领导班子高度重视和大力支持下，学院工会与校长大厦分工会、团支部联合举办的“2010年校长大厦管理服务中心岗位技能竞赛” 于8月30日圆满结束。9月2日，在校长大厦求是厅召开总结表彰会，学院党委副书记庄益群、副院长张益群、工会主席温晓阳出席会议并为获奖人员颁奖。会上，庄益群副书记发表了热情洋溢的讲话。校长大厦管理服务中心主任陈国文作岗位竞赛活动总结。

      本次岗位技能竞赛，是认真落实学院党委立足本职，开展创先争优活动部署，围绕“强化服务意识，提高服务质量，打造服务品牌”为核心而开展的一次岗位技能竞赛活动。其目的是走内涵发展道路，提高学院核心竞争力，努力提供学员满意的后勤服务保障。竞赛重点是考核员工所从事的岗位专业知识和操作技能，并与员工日常培训与岗位练兵有机结合起来，鼓励员工创先争优。竞赛活动在学院工会指导下，在校长大厦管理服务中心精心组织下，历时2个月圆满完成。经过初赛、复赛和决赛，共产生一等奖11人，二等奖14人，三等奖17人。

      本次岗位技能竞赛具有如下特点：

      一、广泛发动，精心组织，准备工作认真细致

      为搞好这次岗位技能竞赛活动，校长大厦管理服务中心在5月初分别在支部党员大会和部门经理工作会上进行了动员，并精心选择客务部、餐饮部和保卫部作为此次岗位技能竞赛的试点。会后三个部门的领导高度重视，在部门全体员工中做了动员，使得参与此次活动的员工总数达到200多人。为了不影响正常的接待工作，各个部门精心组织，让每位员工结合平时工作进行岗位练兵，并利用工作间隙进行初赛和复赛，经过层层选拔，最后选出优秀员工进行决赛。各个部门还制定了严格统一的评比标准，保证了竞赛的公平和公正。

      二、突出实用性，重点考核员工的岗位专业知识和操作技能。

      竞赛的目的是为了提高员工的专业服务技能，为学员提供优质的服务。因此，此次技能竞赛选题重点是结合工作实际，重点考核员工的专业知识和操作技能。参赛的三个部门根据本部门工作内容和特点制定了操作性强的竞赛项目以及切实可行的评比标准。比如客务部客房做床竞赛，不仅对员工着装仪表有具体要求，还就做床的各个环节制定出了10项26个打分细节。餐饮部在菜品竞赛中，提出的指导思想是既要坚持菜品的传统风味和特色，又要坚持菜品的改革和创新，既要坚持色、香、味、形、质俱佳，又要侧重于以味为主的原则，反对片面追求形式而忽视实用价值。保卫部技能竞赛以消防演练为主要竞赛载体，在体能及消防水带灭火，灭火器灭火几个方面对队员进行体能和反应速度的考核评比，以突出此次技能竞赛的实用性特点。此次岗位技能竞赛同时也是对各个部门的日常工作和员工专业技能水平的一次检验。

      三、参赛选手认真准备，相互学习，赛出了风格，赛出了水平。

      经过层层动员，各参赛岗位人员热情高涨，踊跃报名。其中，年龄最大的58岁，最小的18岁。他们在完成每天工作之余，积极利用休息时间熟记操作规范和要求，苦练技术，并相互切磋和交流。在比赛过程中，他们严守纪律，平等竞争，比思想、比技术、比作风，充分展现了校长大厦员工善于学习、勤于钻研，敢于吃苦，积极向上、团结协作的良好精神风貌和过硬的技术素养。通过此次岗位技能竞赛，进一步推动了比技术，钻业务，练本领的良好风尚的形成，为进一步开展好立足本职创先争优活动，打造学院优质服务品牌营造了良好氛围。