6月18日上午，“2019年教育部系统信访工作培训班”在学院顺利开班。教育部办公厅副主任孙明春同志出席并讲话。开班式由教育部办公厅信访处处长郑志强同志主持。

　　孙明春在讲话中指出，本次培训旨在全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，深入学习贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，推动教育系统信访工作规范化、法制化、信息化建设，打造高素质专业化教育信访干部队伍。本次培训是在全党开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动下进行的，有利于把“守初心，担使命，找差距，抓落实”的总要求，落实到教育信访工作的实处。

　　孙明春强调，一要充分认识做好信访工作的重要性。信访工作是党和国家工作的重要组成部分。习近平关于加强和改进人民信访工作的思想，为新时代开展信访工作提供了根本遵循。教育部部长陈宝生指出，教育系统信访工作具有政治性、群众性、政策性、复杂性、有效性强的特点。二要准确把握信访工作的形势。当前，信访工作新老问题交织，网络放大问题突出，敌对势力插手国内矛盾。教育工作政策性强，关联度高，涉及老百姓的切身利益。信访工作人员要积极适应教育发展的形势和深入研究社会变革的规律。三要切实提高教育信访工作的时效性，要解决好群众合理合法的利益诉求。增强做好信访工作的责任感和使命感，增强政治敏锐性，用实际行动，做到为民解难，为党分忧。信访干部要积极维护群众的合法权益，注重创新工作方法，强化对信访风险的研判和应急处置的能力，进一步提高信访分析能力和舆情检测和引导水平。四是要努力打造忠诚、干净、担当的信访干部队伍。信访工作人员要坚定理想信念，并体现在行动中，为群众排忧解难；要敢于担当，本着对群众和党的政策负责的态度来做事；要锻造过硬的作风，推动各级教育系统强化服务意识，提升服务能力；要增强做好做群众工作的本领，让群众感受到信访工作的温度。要提升专业素养，组织开展培训。

　　本次培训班共有120人，为来自各省级教育行政部门、部直属高校、部省合建高校、部内各司局和有关直属单位负责信访工作的同志。（社会科学教研部 余海波）